Gerencia en las Agencias

Muchas veces nos pasa que escuchamos siglas como CEO, CFO, COO, etc y no siempre sabemos qué significan. Bueno, esta es una lista para tener en cuenta:

• CEO: Chief executive officer. Es el más alto puesto de la Gerencia de una compañía.
• CFO: Chief financial officer. Es el cargo más alto en el área de finanzas. Responsable de la planificación financiera y la administración de riesgos financieros de la agencia.
• CIO: Chief information officer. El cargo de mayor responsabilidad de IT (Information Technology) en una compañía.
• CTO: Chief technology officer. Posición ejecutiva a cargo del staff técnico. En muchas compañías es similar al CIO.
• COO: Chief operations officer. Es el Gerente General, máximo responsable del día a día.
• CAO: Chief administrative officer. Máximo responsable del gerenciamiento del área administrativa.
• CCO: Chief creative officer. Responsable de asegurar que los productos sean acordes con las necesidades de los clientes. Esta posición sólo existe en la industria de la publicidad, medios o entretenimiento.
• CMO: Chief marketing officer. Ejecutivo responsable de los más importantes temas relacionados con el Marketing. Tiene ingerencia en ventas, relaciones públicas, servicios al cliente, precios, etc.

En el mundo de las Agencias en Argentina, es común que existan estas y muchas otras posiciones como Director de Arte, Gerente de Administración de Proyectos, Vicepresidente de atención al cliente y otros.

Sin embargo, en las Agencias Interactivas suele haber, en realidad, tres categorías solamente y son:

• Empleado: es el que trabaja día tras día en los proyectos y produce los entregables.
• Coordinador de área: es el más “senior” de cada área, el referente.
• Dueños y/o socios: Son quienes reúnen la suma de todas las tareas y responsabilidades de Gestión y Dirección de la Agencia.

El resto de los títulos no suele tener relación real con las tareas y responsabilidades requeridas.

Acoso laboral

¿Sentiste que tu jefe hace alguna de estas cosas?

• Restringir tu posibilidad de hablar y desacreditar automáticamente cualquiera de tus comentarios.
• Te interrumpe constantemente.
• Cambiar tu ubicación para separarte de tus compañeros.
• Pedirte realizar tareas que están muy por debajo de tus capacidades o directamente inútiles.
• Juzgar tu desempeño con términos ofensivos.
• No asignarte tarea alguna durante largos períodos de tiempo.
• Saludar a todos tus compañeros menos a vos como si no te viera.
• Hacer comentarios públicamente que te hacen parecer estúpido.
• Dar a entender a otros que tenés problemas psicológicos.
• Hablar mal de vos a tus espaldas.
• Gritarte o insultarte sin motivo aparente.
• Difundir rumores sobre tu persona.

Bueno, lo primero que debés saber es que el problema no sos vos, es él. Este comportamiento se llama “acoso laboral” o “mobbing”. Es una metodología utilizada con el único objetivo de que renuncies a tu trabajo.

¿Por qué?
En general estas personas se caracterizan por:

• Tienen claras sus limitaciones, deficiencias e incompetencia profesional y son conscientes del peligro al que están sometidos en sus carreras. Por esto intentan destrozar las carreras de otras personas, de las cuales, se sienten amenazados.
• Tienen fantasías ilimitadas de poder y éxito.
• Necesitan ser constantemente admirados.
• Pregonan su propia importancia y dicen ser prácticamente indispensables.

Es muy importante saber que esta práctica está penada por la ley en varios países entre los que está Argentina.

Links:
Primer fallo en Argentina que reconoce el mobbing
Medicina Laboral – Hostigamiento psicológico en el trabajo